近日，金現代信息產業股份有限公司（以下簡稱“金現代”）與中鐵工程裝備集團有限公司（以下簡稱“中鐵裝備”）達成基于客戶關系管理系統（CRM）的合作。金現代將為中鐵裝備構建覆蓋“線索-商機-合同”全流程的數字化管理平臺，加速推動這一中國高端裝備制造標桿企業的營銷與銷售體系數字化轉型進程。
中鐵裝備是中國中鐵股份有限公司旗下工業板塊核心企業，作為全球領先的隧道掘進機供應商，業務遍及30多個國家和地區。公司秉承“三個轉變”重要指示，已發展成為隧道掘進機、隧道機械化專用設備、地下空間開發三大產業有機聯動、以地下工程裝備綜合服務統領多元發展的綜合性企業集團，先后榮獲中國質量獎等多項殊榮。
在全球化業務快速擴張的過程中，中鐵裝備面臨著數字化轉型的重要挑戰。原有CRM系統僅具備基礎商機管理功能，無法滿足銷售人員的協同需求，關鍵業務模塊的缺失導致業務中的好經驗無法推廣，管理層難以獲取完整的業務洞察。企業亟需一個功能覆蓋全面，數據連貫，能打通全業務流程的數字化系統。
金現代CRM提供“營-銷-服一體化”解決方案，全面助力企業業績增長，提升運營效率。系統具備智能問答、數據洞察等AI能力，是一款可靈活配置的智慧型系統，能滿足企業長期發展需求。
金現代針對中鐵裝備的特殊需求，量身定制了行業專屬解決方案。CRM系統不僅實現了從線索到回款的LTC全流程管理，更覆蓋了13個一級功能模塊：線索管理、商機管理、合同及履約管理、客戶管理、項目風險管理、經營管理、知識管理、人員管理、競爭對手管理、項目任務管理、統計分析、系統設置、其他。讓業務流程和數據緊密結合，幫助中鐵裝備實現從經驗驅動到數據驅動的營銷模式轉型。
金現代CRM系統：以客戶為中心，建立全流程數字化運營體系
預計項目實施后，銷售流程效率可提升40%，合同審批周期縮短60%。后續雙方將共同探索裝備制造業數字化轉型最佳實踐。
此次與中鐵裝備的合作，是金現代在高端裝備制造領域的又一標桿實踐。金現代CRM系統已成功服務航天科工、華潤、中煤裝備、山東能源等領軍企業，積累了豐富的行業經驗。未來，金現代將持續以“軟件+服務”雙輪驅動，助力更多中國制造企業實現營銷與銷售管理的智慧化升級。
